ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ, АНЕЛАЦИИ И ОБСЛУЖВАНЕ
Тази Политика за възстановяване на суми, анулиране и обслужване урежда предоставянето на консултантски услуги в областта на човешките ресурси и услуги за кариерна подкрепа („Услуги“) от HRpanthers, марка на Adeptrade Ltd („ние“, „наш“, „нас“) на физически лица и фирми („вие“, „ваш“, „клиент“).
С закупуването на нашите Услуги, Вие се съгласявате с тази Политика, нашите Общи условия и Политика за поверителност.
1. Характер на услугите
Ние предлагаме професионални консултации в областта на човешките ресурси и услуги за кариерна подкрепа, включително, но не само:
Подобряване на автобиографията и профила в LinkedIn
Кариерни консултации
Симулативни интервюта с HR специалисти или експерти от индустрията
Услуги по набиране на персонал и консултации в областта на човешките ресурси
Всички услуги са с консултативен характер и се предоставят дистанционно, освен ако не е уговорено друго.
Не гарантираме резултати от заетостта, предложения за работа или конкретни резултати, тъй като те зависят от множество външни фактори, включително индивидуално представяне и пазарни условия.
2. Ценообразуване и плащане
Цените на услугите са ясно показани преди плащане.
Крайната дължима сума се потвърждава преди плащането.
Плащането трябва да бъде извършено изцяло преди предоставянето на Услугите (за физически лица).
Бизнес клиентите могат да бъдат фактурирани отделно при договорени условия.
С извършването на плащането, Вие потвърждавате, че разбирате описанието на Услугата, цените и условията за доставка.
3. Право на отказ (клиенти от ЕС)
Ако сте потребител в Европейския съюз, имате право да се откажете от покупка в рамките на 14 дни, освен ако:
Услугата вече е била изцяло предоставена, или
изрично сте се съгласили Услугата да започне преди края на срока за отказ
С закупуването на нашите Услуги, може да бъдете помолени да потвърдите, че:
Вие изисквате незабавно предоставяне на услугата и приемате, че правото ви на отказ може да бъде засегнато след извършване на услугата.
4. Политика за възстановяване на суми
Целта ни е да осигурим справедливи и прозрачни условия:
4.1 Допустими възстановявания на суми
Възстановявания на суми могат да бъдат издадени в следните случаи:
Услугата все още не е предоставена
Услугата не може да бъде предоставена от нас
Извършено е дублирано или неправилно плащане
Заявка за анулиране е подадена в рамките на разрешения срок
4.2 Случаи, при които сумата не подлежи на възстановяване
Възстановявания на суми няма да бъдат издадени, ако:
Услугата вече е предоставена
Сесията се проведе
Работата по персонализирани резултати (напр. пренаписване на автобиография) вече е започнала, освен ако не е уговорено друго.
5. Анулиране и пренасрочване
5.1 Анулиране от страна на Клиента
Можете да отмените или пренасрочите резервирана сесия до 24 часа преди насрочения час за пълно възстановяване на сумата или пренасрочване
Заявките трябва да бъдат подадени по имейл: info@hrpanthers.com
5.2 Закъсняло анулиране / Неявяване
Анулации по-малко от 24 часа преди сесията не се възстановяват
В някои случаи можем да предложим еднократно разсрочване по наша преценка
5.3 Анулиране от наша страна
Ако е необходимо да отменим или пренасрочим:
Ще ви бъде предложен нов час или пълно възстановяване на сумата
6. Предоставяне на услуги
След успешно плащане:
Ще получите имейл за потвърждение
Ще се свържем с вас в рамките на 24 часа, за да уговорим услугата
Услугите обикновено се предоставят в рамките на 1-5 работни дни, в зависимост от вида
7. Спорове и подкрепа
Ако имате някакви проблеми:
Моля, свържете се с нас на info@hrpanthers.com
преди да се започне процедура за връщане на плащане
Ще прегледаме всички заявки своевременно и ще се стремим да разрешаваме проблемите справедливо
Ние поддържаме записи за предоставянето на услуги (напр. потвърждения, комуникация, завършване на сесии) с цел разрешаване на спорове.
8. Отговорности на клиента
Вие се съгласявате със:
Предоставете точна и пълна информация
Присъствайте навреме насрочените сесии
Използвайте Услугите за законни цели
9. Ограничаване на отговорността
Ние предоставяме услуги с професионална грижа и старание.
Въпреки това:
Не гарантираме конкретни резултати или резултати
Нашата отговорност е ограничена до сумата, платена за конкретната Услуга
Не носим отговорност за косвени или последващи загуби