ОБЩИ УСЛОВИЯ
1. Общ преглед
В HRpanthers, марка на Adeptrade Ltd, ние предоставяме дигитални услуги, включително професионални консултации и подобряване на автобиографиите. Тъй като нашите услуги се предоставят онлайн, не се изисква физическа доставка. Тази политика определя как и кога клиентите могат да очакват да получат закупените от тях услуги.
2. Метод за предоставяне на услуги
Всички услуги се предоставят по електронен път чрез един или повече от следните методи:
Комуникация по имейл
Сигурно споделяне на файлове (напр. PDF или Word документи)
Планирани видео или телефонни консултации
Онлайн платформи или портали (ако е приложимо)
Клиентите са отговорни за предоставянето на точни данни за контакт, за да се гарантира успешна доставка.
3. Срокове за доставка
а. Услуги за подобряване на автобиографията
Доставка на първоначалния проект: 2–5 работни дни след получаване на цялата необходима информация от клиента
Ревизии (ако са включени): 1–3 работни дни на кръг ревизии
б. Консултантски услуги
Планиране: В рамките на 1–3 работни дни след покупката
Провеждане на сесията: Съгласно договореността по време на планирането
Допълнителни материали (ако е приложимо): 1–3 работни дни след сесията
Забележка: Сроковете за доставка може да варират в зависимост от сложността на услугата, натовареността и бързината на клиента.
4. Такса за доставка
Тъй като HRpanthers предлага изцяло дигитални услуги, таксата за доставка е нулева. Клиентите не начисляват никакви допълнителни такси за доставка на закупените от тях услуги.
5. Отговорности на клиента
За да осигурят навременна доставка, клиентите трябва:
Предоставете пълна и точна информация (напр. текуща автобиография, подробности за кариерата, цели)
Отговаряйте своевременно на заявки за допълнителна информация
Присъствайте на насрочените сесии или уведомете предварително за пренасрочване
Закъсненията, причинени от непълна или закъсняла информация от клиента, могат да удължат сроковете за доставка.
6. Потвърждение на поръчката
След успешна покупка, клиентите ще получат потвърждение на поръчката по имейл, включващо:
Обобщение на закупените услуги
Очакван срок за доставка
Следващи стъпки и необходими действия
Ако не получите имейл за потвърждение, моля, свържете се с нас незабавно.
7. Ревизии и корекции
Където е приложимо, услугите включват определен брой ревизии. Те ще бъдат предоставени в рамките на посочения срок за ревизии след получаване на обратна връзка от клиента.
8. Закъснения
Въпреки че се стремим да спазваме всички посочени срокове, е възможно да възникнат забавяния поради:
Периоди на високо търсене
Технически проблеми
Непредвидени обстоятелства
В такива случаи клиентите ще бъдат уведомени възможно най-скоро с актуализирана прогнозна дата за доставка.
9. Проблеми с недоставянето
Ако не сте получили услугата си в очаквания срок:
Проверете папката си със спам/нежелана поща
Уверете се, че данните ви за контакт са верни
Свържете се директно с нас за съдействие
Ние се ангажираме да разрешим всички проблеми с доставката своевременно.
10. Информация за контакт
За всякакви въпроси относно доставката, моля, свържете се с: HRpanthers (Adeptrade Ltd) Имейл: info@hrpnathers.com
11. Актуализации на правилата
HRpanthers си запазва правото да актуализира тази Политика за информация за доставката по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на нашия уебсайт с ревизираната дата на влизане в сила.